Kargo / Teslimat Politikası

Kargo Süreci

Siparişiniz onaylandıktan sonra, 1-3 iş günü içinde tarafımızdan hazırlanarak kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre 1-2 gün uzayabilir. Kargoya teslim edildiğinde size bir takip numarası içeren e-posta gönderilir. Siparişinizi bu takip numarasıyla kolayca izleyebilirsiniz.

Kargo Ücreti

Türkiye içi siparişlerde sabit kargo ücreti uygulanmaktadır. Belirli kampanya dönemlerinde veya belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde ücretsiz kargo fırsatları sunulabilir. Güncel kampanyalarımızı ana sayfamızdan veya ödeme sayfasında görebilirsiniz.

Teslimat Süresi

Teslimat süresi, kargo firmasına ve bulunduğunuz lokasyona bağlı olarak genellikle 2-5 iş günü arasındadır. Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dâhil değildir.

Teslimat Bölgesi

Şu anda yalnızca Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Avrupa veya diğer ülkelere gönderim seçenekleri için lütfen bizimle iletişime geçin:
📧 tfiftyatelier@gmail.com

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken kargo paketinizin hasar görmemiş olmasına dikkat ediniz. Hasarlı paketleri teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Kargonuz eksik, yanlış veya hatalı ürün içeriyorsa, lütfen ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içerisinde bizimle iletişime geçiniz.

Teslimat Gecikmeleri

Doğal afet, yoğun dönem, sistemsel gecikmeler ya da kargo firmasından kaynaklı problemler durumunda teslimat süresi uzayabilir. Bu gibi durumlarda tarafınıza bilgi verilecektir.